Conditions générales de vente
CONDITIONS GENERALES DE VENTE :
Présentation :
Daphné Créations. 90 rue des près verts 26730 EYMEUX.
Société référencée sous le numéro SIREN : 513 771 469.
Lieux de vente : site internet , show-room, réunion à domicile, comités d'entreprises.
Daphné creations est une boutique en ligne mais aussi des créations de vêtements sur mesure, grande taille, robe de mariée, robe de cocktail, haute-couture ou prêt à porter. Des créations de bijoux (collier, bracelet, bague, boucles d'oreilles...) et accessoires (sacs, ceintures, echarpes...) , destiné aux particuliers et professionnels.
Possibilité de vous présenter nos créations à votre domicile (sur Eymeux et ces environs). Vous souhaitez faire une reunion entre amies et découvrir des créations uniques et originales mais aussi la collection de la marque SMASH, pour cela, n'hésitez pas à nous contacter soit par téléphone (voir ci-dessus) soit par mail à daphne.emery@live.fr pour un rendez-vous.
Daphné creations est une société qui a vu le jour en 2009, référencée sous le numéro de SIREN : 513 771 469.
Pour toutes informations ou questions diverses vous pouvez nous contacter : par mail : daphne.emery@live.fr. Le contact par mail est un moyen très rapide d'obtenir une réponse de notre part. Nous mettons tout en oeuvre pour répondre rapidement à vos mails.
Vous pouvez également nous contacter par téléphone au 0619655455. Si vous tombez sur la messagerie, n'hésitez pas à laisser un message, on vous rappellera dès que possible.
Acceptation des conditions :
Le client reconnait avoir pris connaissance, au moment de la passation de commande, des conditions particulières de vente énnoncées sur cet écran et déclare expressément les accepter sans réserve.
Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Daphné Créations et son client, les deux parties les acceptants sans réserve.
Produits :
Les photographies illustrants les produits, n'entrent pas dans le champ contractuel. Si des erreurs s'y sont introduites, en aucun cas, la responsabilité de Daphné Créations ne pourra être engagée.
Commandes :
Vous pouvez commander :
- Soit par téléphone au 0619655455.
- Soit par e-mail daphne.emery@live.fr en mentionnant la référence du produit ainsi que vous coordonnées. (Adresse mail dans la rubrique "contact" sur la page d'accueil)
-Soit directement en ligne sur le site avec un paiement par chèque, carte bancaire ou carte de paiement via Paypal, système de paiement sécurisé (avec ou sans compte paypal).
Les systèmes d' enregistrement automatique sont considérées comme valant preuve, de la nature, du contenu et de la commande. Daphné Créations confirme l'acceptation de sa commande au client à l'adresse mail que celui-ci aura communiqué.
La vente ne sera conclue qu'à compter de la confirmation de la commande. Daphné créations se réserve le droit d'annuler toute commande d'un client avec lequel existerait un litige relatif au paiement d'une commande antérieure.
Les informations énoncées par l'acheteur, lors de la prise de commande engagent celui-ci . En cas d'erreur dans le libellé des coordonnées du destinataire, le vendeur ne pourra pas être tenu responsable de l'impossibilité de la livraison du produit.
Si votre produit est défectueux ou ne correspond pas à votre demande, veuillez nous le retourner dans son emballage d'origine dans les 48 heures,
il vous sera échangé ou remboursé hors frais de transports.
Les créations sur mesure, et les personalisations ne sont ni repris, ni echangées.
Livraisons :
Après réception du règlement, Daphné Créations s'engage à livrer à son client, toutes les références (en stock) commandées par l'acheteur et ce dans un délai maximum de 5 à 8 jours ouvrés . Si le produit est disponible, l'envoi se fait dans les 24 à 48h (jours ouvrés). Envoi de la commande dès réception du règlement. Sauf pour les produits sur commande, la livraison vous est précisée lors de votre achat.
Il est possible de récupérer votre commande sur place, sous 24h/48h (jours ouvrés), si le produit est disponible et après prise d'un RDV avec Daphné Créations par mail daphne.emery@live.fr ou par télephone 0619655455.
En cas de défauts apparents, l'acheteur bénéficie du droit de retour dans les conditions prévues dans ce document.
Vérifiez toujours votre colis à l'arrivée. Vous disposez d'un délais de 48 heures pour faire d'éventuelles réserves auprès de daphné Créations.
Infos Covid 19.
Toutes les commandes bénéficient de la livraison offerte et seront envoyées en respectant toutes les mesures de sécurité nécessaires dans la préparation et l'expédition de vos commandes. Les livraisons sont toutefois ralenties en fonction des modalités d'envoi de la Poste.
Il est possible de retirer sa commande sur place sous 24h/48h (jours ouvrés) après prise de RDV et selon les précautions sanitaires et gestes barrières à respecter dans les cadre de la livraison.
Je reste à votre disposition pour vos commandes et pour tous renseignements.
#PRENEZ SOIN DE VOUS #
Frais de port :
Les frais de port sont à la charge du client pour un montant de :
Pour la France :
- 1,95 € pour toutes commandes d'un montant compris entre 0,01€ et 10,00€,
- 2,95 € pour toutes commandes d'un montant compris entre 10,01€ et 20,00€ ,
- 3,95€ pour toutes commandes d'un montant compris entre 20,01€ et 30,99€.
- 4,95€ pour toutes commandes d'un montant compris entre 31€ et 34,99€,
Et les frais de port est offert pour toutes commandes d'un montant de 35€ et plus.
Pour l'Outre-mer :
- 2,95 € pour toutes commandes d'un montant compris entre 0,01€ et 10,00€,
- 3,95 € pour toutes commandes d'un montant compris entre 10,01€ et 20,00€ ,
- 4,95€ pour toutes commandes d'un montant compris entre 20,01€ et 29,99€.
- 9,95 € pour toutes commandes d'un montant compris entre 30€ et 34,99€,
Et les frais de port est offert pour toutes commandes d'un montant de 35€ et plus.
Livraison partout en France métropolitaine, Monaco , les DOM -TOM (Guadeloupe, Martinique, Guyane, Réunion).
Pour les autres pays, merci de nous envoyer un mail pour connaître les conditions d'envoi.
Pas de frais de livraisons pour les commandes à récupérer sur place.
Prix :
Le prix est exprimé en Euros (€).
Le prix indiqué sur la fiche produit ne comprend pas le transport.
Le prix indiqué dans la confirmation de commande est le prix définitif.
Ce prix comprend, le prix du produit, les frais de manutention, d'emballage et de conservation des produits, les frais de transports.
Daphné Créations est éxonérée de TVA.
Paiements :
Le prix facturé au client est le prix indiqué sur la confirmation de commande adressée par Daphné Créations. .
Le prix des produits est payable au comptant le jour de la confirmation effective.
Le paiement s'effectue par carte bancaire ou cartes de paiement via paypal (mais l'ouverture d'un compte paypal n'est pas obligatoire) ou par votre compte paypal via la banque en ligne paypal. Nous acceptons également les paiements par chèques à adresser à EMERY Daphné 90 rue des près verts 26730 EYMEUX.
Par ailleurs, Daphné Créations se réserve le droit de refuser toute commande d'un client avec lequel existerait un litige.
Le paiement peut aussi s'effectuer par BITPAY.
Droit de rétractation :
Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la date de réception de sa commande pour bénéficier de son droit de rétractation. Dans ce cas, la commande devra être renvoyée dans sa totalité, accompagnée du bon de rétractation dûment daté et signé à Daphné Créations.
Les articles devront être en parfait état, dans leur intégralité, et dans leur emballage d'origine et ne devront pas avoir été porter.
Le remboursement de la commande et des frais de livraison se fera sous 14 jours à compter de la date de réception du colis par Daphné Créations.
Formulaire de droit de rétractation :
Veuillez compléter et renvoyer le présent formulaire uniquement si vous souhaitez vous rétracter du contrat.
A l'attention de EMERY Daphné 90 rue des près verts 26730 EYMEUX. 0619655455 daphne.emery@live.fr :
Je/nous ….....................................
vous notifie/notifions par la présente ma/notre rétractation du contrat portant sur la vente du bien ou
pour la prestation de services ci-dessous :
Commandé le ..................... /reçu le ..................
Nom du (des) consommateur(s) :
Adresse du (des) consommateur(s) :
Date :
Signature du (des) consommateur(s)
(uniquement en cas de notification du présent formulaire sur papier)
Gestion des litiges :
En cas de litige, le client a la possibilité de recourir à un médiateur de la consommation dans les conditions prévues au titre du I° du livre VI du code de la consommation.
Après avoir envoyé votre réclamation écrite au vendeur pour tenter de régler votre différent, vous pourrez saisir le médiateur. Vous devez impérativement adresser votre requête au médiateur compétent dont voici les coordonnées.
Médiation de la consommation AME, 11 place Dauphine 75001 Paris.
Adresse de son site électronique http://www.mediationconso-ame.com
En cas de litige de quelque ordre que ce soit et si un règlement à l’amiable n’a pas pu être trouvé entre Daphné Emery et le client, le litige sera traité selon les règles de la législation française en vigueur à la date de celui-ci et porté selon le choix du demandeur devant la juridiction du lieu ou demeure le défendeur ou devant le juridiction du lieu de la livraison effective.